Privacybeleid

Privacy Policy (conform GDPR) + Disclaimer + Cookiebeleid

 

I. Privacy Policy

Wohoflow verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring. 

Welke persoonsgegevens verwerken wij? 

Afhankelijk van de manier waarop je gebruik maakt van onze diensten kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens

naam
voornaam
adres
e-mailadres
telefoonnummer

Gegevens bij een bestelling

factuurgegevens
leveringsadres
betaalgegevens (via onze betaalprovider)
aangekochte producten
bestelgeschiedenis

Gegevens bij een afspraak

Wanneer je een behandeling boekt, kunnen wij bijkomende informatie verwerken die nodig is om de behandeling veilig en verantwoord uit te voeren, zoals:

gezondheidsinformatie die je vrijwillig verstrekt;
relevante contra-indicaties;
voorkeuren met betrekking tot de behandeling.

Wij verwerken uitsluitend de informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling.

Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief verwerken wij:

naam (indien gevraagd)
e-mailadres

Websitegegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen automatisch technische gegevens worden verzameld zoals:

IP-adres
browsertype
apparaatgegevens
bezochte pagina's
cookies

Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

Dit kan onder meer gebeuren voor:

het beantwoorden van vragen;
het plannen van afspraken;
het uitvoeren van behandelingen;
het verwerken en verzenden van bestellingen;
facturatie;
klantenservice;
het versturen van nieuwsbrieven (na toestemming);
het verbeteren van onze website;
het naleven van wettelijke verplichtingen.

Rechtsgrond(en) van de verwerking 

• Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
• bij toestemming
• noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
• noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belang om te ondernemen [In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens plaatsvindt op basis van artikel 6.1. toestemming, heeft de klant steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.]

Overmaken aan derden

Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met andere vennootschappen (van de Wohoflow groep) binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met Wohoflow verbonden zijn of met enige andere partner van Wohoflow zoals: 

• Shopify (webshop)
• betaalproviders (bijvoorbeeld Mollie of Shopify Payments)
• verzendpartners
• boekhoudsoftware
• e-mailmarketingsoftware
• online boekingssysteem
• hostingprovider
• IT-dienstverleners

Wohoflow] garandeert dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Indien dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG.

Bewaarperiode

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Recht van inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens 

De klant heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (e) of (f), met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen.

Bovendien, heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap.

Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om:

•  zelf de instellingen van zijn klantenaccount aan te passen; en/of
•  een e-mail te verzenden naar het volgende e-mailadres: hello@wohoflow.be

Wij beantwoorden je verzoek binnen de wettelijke termijn.

Direct marketing

De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.

Klachten

Indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, vragen wij je eerst contact met ons op te nemen zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast steeds het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - commission@privacycommission.be).

Wijzigingen

Wohoflow behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving of onze dienstverlening wijzigt.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

 

II. Disclaimer

Deze website is eigendom van Wohoflow

Eénmanszaak

BE0563419847

Adres maatschappelijk zetel: Sint- Cordulastraat 1, 2900 Schoten

Telefoon: +32474547775

E-mail: hello@wohoflow.be

Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Wohoflow of rechthoudende derden.

Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.

Wohoflow levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal naam onderneming de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Wohoflow kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die onstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.

Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren.

De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Naam onderneming geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.

Wohoflow kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.

De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan.

Wohoflow verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken.

Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, België bevoegd.

III. Cookiebeleid

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.  Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.